Qui sommes-nous ?
Vantera Software fournit des technologies B2B pour l’iGaming, notamment Vantera Platform et Vantera API Aggregator. Cette politique explique le traitement des informations liées aux demandes et aux échanges professionnels. Pour toute question de confidentialité, utilisez les canaux indiqués à la section 14.
Champ d’application
Cette politique couvre les informations reçues par Vantera via son site, ses formulaires et Vantera Pinger, ainsi que les échanges professionnels en dehors de vantera.software. Cela peut inclure les e-mails, WhatsApp, Telegram et les autres canaux que vous choisissez, les plateformes Meta, dont Facebook et Instagram, les formulaires Meta Lead Forms / Lead Ads, et les autres plateformes publicitaires ou sociales utilisées par Vantera. Elle couvre aussi les informations pertinentes reçues de partenaires ou par recommandation, le cas échéant.
Informations collectées
Selon votre demande et le canal utilisé, nous pouvons recevoir votre nom, votre société ou marque, votre pays ou marché cible, vos coordonnées, le canal de contact souhaité, le produit recherché, un horaire ou fuseau souhaité et des informations sur votre projet professionnel. Les demandes d’agents peuvent également inclure le projet choisi, l’expérience, les revenus de l’activité et le solde d’exploitation envisagé. Les échanges comprennent les messages et le contexte que vous partagez avec l’équipe ou Pinger. L’attribution marketing peut inclure des paramètres UTM. Les services d’hébergement, de communication et d’analytique peuvent traiter des données techniques, comme l’adresse IP, le navigateur, l’appareil et les interactions avec le site, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou aux analyses acceptées. N’envoyez pas de données sensibles ni d’informations confidentielles inutiles pour une première demande B2B.
Utilisation des informations
Les informations servent à examiner et qualifier les demandes B2B, répondre aux questions, organiser des démonstrations ou appels, présenter les produits et services, orienter la demande vers le bon spécialiste et maintenir les échanges professionnels. Selon le contexte, elles peuvent aussi contribuer aux performances du site et des services, à la mesure de l’efficacité marketing, à la prévention des abus et incidents de sécurité, et aux obligations applicables. Pinger peut utiliser un assistant IA pour une première qualification ; les prix, conditions contractuelles et autres engagements commerciaux doivent être confirmés par l’équipe Vantera. La réponse à votre demande est distincte des communications marketing facultatives.
Sources des informations
Les informations peuvent provenir directement de vous, des formulaires du site, de Vantera Pinger, des formulaires ou publicités Meta/Facebook/Instagram, d’autres plateformes publicitaires ou sociales, des e-mails, des messageries et des canaux professionnels ou de recommandation. Lors d’une demande via un formulaire de plateforme, celle-ci peut transmettre à Vantera les informations que vous avez choisies et le contexte de campagne pertinent. Un partenaire peut également transmettre des coordonnées professionnelles ou des éléments de demande pertinents, le cas échéant.
Prestataires et tiers
Des prestataires peuvent traiter les informations pertinentes pour la gestion CRM, l’hébergement, l’analytique, les messageries, les communications avec qualification assistée par IA, et les services publicitaires ou sociaux. Le formulaire du site utilise Bitrix24. Lorsqu’ils sont configurés et autorisés par votre choix analytique, Google Analytics ou Google Tag Manager peuvent contribuer à la mesure. Meta et d’autres plateformes peuvent fournir des services de collecte de demandes ou de campagne lorsqu’ils sont utilisés. Les informations transmises dépendent du service et de sa finalité ; tous les prestataires ne sont pas actifs pour chaque demande.
Conservation des données
Les informations sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites et aux exigences applicables. La durée appropriée peut dépendre de la demande, des échanges professionnels en cours et des besoins opérationnels ou juridiques. Vous pouvez demander leur suppression ou poser une question sur leur conservation via les canaux ci-dessous ; une vérification et l’examen des exigences applicables peuvent être nécessaires.
Traitement international
Les prestataires et plateformes de communication de Vantera peuvent exercer dans différents pays. Selon les services utilisés, les informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays. Les dispositions pertinentes et les exigences applicables doivent être considérées pour le traitement concerné ; cette politique n’affirme aucun mécanisme particulier de transfert ni pays de stockage.
Vos choix et droits
La communication d’informations est volontaire, mais l’absence de coordonnées ou de détails professionnels peut limiter notre capacité à répondre. Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez demander des informations sur le traitement, la correction de données inexactes, leur suppression ou d’autres mesures disponibles. Vous pouvez demander l’arrêt des communications marketing facultatives ou modifier votre canal préféré. Utilisez les coordonnées de la section 14 ou le canal par lequel l’équipe vous répond. Des informations raisonnablement nécessaires à la vérification peuvent être demandées avant de modifier ou communiquer les données.
Sécurité
Des mesures raisonnables visent à protéger les informations et à limiter l’accès aux besoins professionnels pertinents. Aucun site, canal de communication ou système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. Partagez uniquement ce qui est nécessaire à votre demande et évitez d’envoyer des mots de passe, identifiants d’accès ou informations confidentielles inutiles dans les formulaires ou le chat.
Plateformes tierces
Si vous contactez Vantera via Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram ou une autre plateforme externe, celle-ci traite également des informations selon sa propre politique et ses réglages. Cette politique décrit le traitement par Vantera des informations reçues ; elle ne remplace pas la politique de la plateforme et ne contrôle pas son traitement indépendant. Consultez son avis et les informations partagées lors de l’envoi d’un formulaire ou d’un message.
Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos canaux, services ou traitements. La version actuelle figure sur cette page avec sa date de mise à jour. Cette version a été mise à jour le 6 octobre 2026.
Contact
Pour vos questions de confidentialité, demandes relatives à vos informations ou préférences marketing, utilisez le formulaire du site ou le canal Telegram publié par Vantera. Si l’équipe vous a déjà répondu, vous pouvez aussi utiliser ce même canal professionnel. Précisez la demande concernée et votre souhait sans transmettre de données personnelles ou confidentielles inutiles.